Privacidad infantil (COPPA)

Lovakid crea cuentos y películas personalizados para niños de 2 a 12 años, usados por sus padres o tutores legales. Nos tomamos la privacidad de los niños muy en serio. Esta página explica nuestras prácticas conforme a la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) de Estados Unidos, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo y a las leyes equivalentes de protección infantil de otros países.

A Lovakid lo usan adultos (padres, madres o tutores). No hay cuenta ni inicio de sesión: lo crea quien completa el formulario, y no dirigimos ninguna parte del servicio a que los niños lo usen por su cuenta.

Los niños son el sujeto: su nombre, su edad y algunos detalles suyos los aporta el adulto, con el único fin de personalizar la historia.

Cuando un adulto crea un cuento o una película, puede aportar:

• Nombre de pila: aparece en el texto, en la portada y, en la película, en el título y la narración.
• Edad: se usa para calibrar la extensión, el vocabulario y el tipo de aventura.
• Detalles suyos: se usan para personalizar el tema y la trama.
• Foto (opcional): se usa para dibujar al niño como personaje ilustrado.

Recogemos el mínimo indispensable. No pedimos apellido, colegio, ubicación, datos de contacto ni ninguna otra información más allá de lo anterior.

• Generar y componer el cuento o la película personalizados.
• Mostrar el nombre del niño en la portada, dentro de la narración y en el título de la película.
• Ajustar el nivel de lectura, el vocabulario, la complejidad y la intensidad de la aventura a su edad.

La foto de un niño es un insumo que descartamos, no un activo que guardamos:

• Viaja por conexión cifrada (TLS) y se guarda cifrada únicamente mientras se dibuja el personaje.
• Se usa con un solo propósito: dibujar al niño como personaje ilustrado de ese pedido en concreto.
• La foto se borra de forma permanente en cuanto el personaje está dibujado: habitualmente en menos de dos minutos, y nunca más de dos horas, incluso si el pedido se abandona o falla.
• Las fotos nunca se usan para entrenar modelos de IA.
• Las fotos nunca se comparten con terceros, salvo con el único servicio de ilustración (OpenAI) y solo para dibujar ese personaje.

Una vez borrada la foto, todo lo demás se produce solo a partir del personaje dibujado: las páginas que se ilustran después de una compra, y las escenas de la película. Guardamos el dibujo; no guardamos la fotografía.

Si el pedido es una película, ese dibujo, no la foto, viaja cifrado a nuestro proveedor de generación de video (Replicate), que es lo que permite animar al personaje escena por escena. Se usa únicamente para producir esa película y, por contrato, no se usa para entrenar modelos.

Al crear un cuento o una película y subir la foto de un niño, el padre, madre o tutor otorga el consentimiento verificable para el tratamiento descrito en esta política: incluido el envío del personaje dibujado a nuestro proveedor de generación de video cuando lo que se pide es una película. Si estás creando algo para un niño que no es tuyo, debes contar con el permiso de su padre, madre o tutor legal antes de subir cualquier foto.

No recogemos el consentimiento directamente de los niños ni dirigimos ninguna parte del servicio a su uso independiente.

Como padre, madre o tutor tienes derecho a:

• Consultar: pedir un resumen de la información personal de tu hijo que conservamos.
• Eliminar: pedir que borremos la información de tu hijo, sus cuentos y sus películas. La eliminación es permanente y no se puede deshacer.
• Frenar la recogida: basta con dejar de crear; no hay cuenta que cerrar ni nada recurrente que cancelar.
• Rectificar: pedir que corrijamos información inexacta.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hola@lovakid.com con el asunto «Solicitud COPPA». Hazlo desde el correo con el que se creó el pedido, para que podamos confirmar que es tuyo, y responderemos dentro de 10 días hábiles.

No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal de niños con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.

Estos proveedores tratan datos del niño con el único fin de entregar el cuento o la película:

• OpenAI: genera el texto y el guion. Según nuestro acuerdo de API, los datos no se usan para entrenamiento.
• OpenAI: genera las ilustraciones a partir de la foto (que se borra una vez dibujado el personaje, con un máximo de dos horas). Los datos no se usan para entrenamiento.
• OpenAI: genera la narración en audio a partir del texto. No se envían imágenes ni fotos del niño para generar el audio.
• Replicate: genera las escenas de video de la película. Recibe el personaje dibujado, nunca la fotografía. Por contrato, los datos no se usan para entrenamiento.
• Supabase: almacena el cuento y la película terminados (texto, ilustraciones y video) en una base de datos cifrada.

Todos están obligados por contrato a tratar los datos solo según nuestras instrucciones, mantener seguridad adecuada y cumplir la ley aplicable.

Aplicamos medidas estándar de la industria: cifrado TLS para todos los datos en tránsito, cifrado AES-256 en reposo, controles de acceso estrictos y revisiones de seguridad periódicas. Solo personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente por motivos operativos legítimos.

Para usuarios del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras regiones con protección reforzada de datos de menores: tratamos los datos de niños sobre la base legal de ejecución de un contrato (entregar el cuento que el adulto compró) e interés legítimo (mejora del servicio y seguridad). Aplicamos principios de diseño apropiado para la edad y no sometemos los datos de niños a elaboración de perfiles, publicidad comportamental ni decisiones automatizadas.

Ante cualquier duda sobre cómo tratamos los datos de los niños, o para presentar una solicitud COPPA, escribe a nuestro equipo de privacidad:

Correo: hola@lovakid.com (asunto: «Solicitud COPPA»)
Plazo de respuesta: dentro de 10 días hábiles.