Política de cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas. Sirven para recordar información de tu visita y hacer que la siguiente sea más cómoda. Hay tecnologías parecidas, como el almacenamiento local del navegador (local storage) y los píxeles de seguimiento.

Muy poco, y conviene decir primero lo que no hay: Lovakid no tiene inicio de sesión, así que no existe cookie de sesión, ni token de autenticación, ni nada que te mantenga «conectado». No hay cuenta que recordar.

Almacenamiento local del navegador: guardamos en tu propio navegador la lista de cuentos que creaste, para que puedas volver a ellos desde este dispositivo. Esa información no viaja a nuestros servidores: vive solo en tu navegador y desaparece si borras los datos del sitio.

Cookies de pago: para pagar te llevamos al sitio del procesador —Mercado Pago si compras desde Argentina, dLocal si compras desde otro país—, así que las cookies que necesite para procesar la compra y prevenir fraude las coloca allí, en su propio dominio, no en el nuestro. El detalle está en la política de privacidad de Mercado Pago y en la de dLocal.

Publicidad: usamos el Píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber cuánta gente llega desde nuestros anuncios y termina creando un cuento. Coloca cookies de Meta en tu navegador y sí puede seguirte entre sitios: es publicidad, no analítica interna, y preferimos decirlo así. A Meta le enviamos únicamente el nombre del evento (por ejemplo, «creó un cuento») y, en una compra, el monto. Nunca le enviamos el nombre de tu hijo, su edad, su foto ni el texto del cuento. Puedes desactivarlo desde la configuración de anuncios de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador; el sitio funciona igual.

Analítica: usamos Amplitude para entender en qué punto se traba la creación de un cuento: en qué paso del formulario estás, qué mundo elegiste, la franja de edad del cuento (2-5, 6-9 o 10-12, nunca la edad exacta), cuánto tardó en generarse, si llegaste al precio y si hubo una compra. Coloca una cookie en nuestro propio dominio para reconocer tu navegador entre visitas. También le enviamos tu dirección de correo, y sólo eso: es lo que nos permite entender que quien empieza el cuento en el celular y lo paga en la computadora es la misma persona, en lugar de contarla como dos. Nunca le enviamos el nombre de tu hijo, su edad exacta, su foto ni el texto del cuento. No usamos Google Analytics. Amplitude trata estos datos por cuenta nuestra: no los usa para publicidad ni los comparte. Si quieres que borremos lo tuyo, escríbenos y lo eliminamos también de ahí.

El Píxel de Meta que describimos arriba es lo único que puede seguirte fuera de Lovakid, y recibe únicamente nombres de evento y, en una compra, el monto. Más allá de eso: no vendemos ni cedemos datos de cookies a redes publicitarias ni a corredores de datos, y no armamos perfiles tuyos para vendérselos a nadie. La analítica de uso registra lo que haces dentro del sitio, y está para encontrar dónde falla el producto, no para mostrarte anuncios.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Aquí tienes las guías de los más comunes:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Bloquear el almacenamiento del sitio no te impide crear ni leer un cuento: solo hace que este dispositivo deje de recordar cuáles creaste. Guarda el enlace de tu cuento, o espera el correo que te lo envía, y podrás abrirlo igual.

Almacenamiento local (tu lista de cuentos): permanece hasta que borres los datos del sitio en tu navegador.

Cookies del procesador de pagos: no se colocan en lovakid.com sino en el sitio de Mercado Pago o de dLocal, y su duración la define cada uno; está detallada en sus políticas de privacidad.

Cookie de analítica (Amplitude): hasta un año desde tu última visita. Se borra si borras los datos del sitio en tu navegador.

Podemos actualizar esta política si agregamos funciones o proveedores que impliquen cookies. Cambiaremos la fecha de «Última actualización» de arriba y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app o por correo.

¿Dudas sobre nuestro uso de cookies? Escríbenos a hola@lovakid.com.